Google Voice: Telefonie revolutioniert?
von Gabriel am 19.03.2009
Das bisher hauptsächlich im Online-Such- und Werbemarkt erfolgreiche Unternehmen Google hat vor mehr als einem Jahr den US-Amerikanischen Anbieter von Telefonie-Lösungen GrandCentral übernommen. Nun ist aus den Inhalten des Unternehmens ein eigener Google-Dienst geworden, den Google für jedermann kostenlos anbieten will: Google Voice.
Google Voice verbindet die Offline-Telefonie-Welt mit der Online-Welt und verschiebt das Thema damit ein Stück ins Web. Die Oberfläche erinnert ein wenig an Google Mail und ermöglicht verschiedenste Funktionen. Grundlegendes Ziel des Dienstes ist es, die verschiedenen Telefonnummern eines Menschen zu vereinen und eine Art Telefonzentrale zu bilden, an der alle Fäden zusammenlaufen. Interessante Features des Dienstes sind z.B.:
- Zusammenführung aller Telefonnummern eines Menschen in einer Nummer
- Aufnahme und Abhören von Voicemail
- Speech2Text um Gespäche in Text zu wandeln und so durchsuchbar zu machen (Vor allem für Voice Mails sinnvoll)
- Konferenzschaltungen
- SMS-Versand und -Speicherung / Archivierung
- Routing von Anrufern zu bestimmten Telefonen (auch Screening / Blockierung möglich)
- usw.
In diesem Video werden die Routing-Funktionen angerissen und es ist die Oberfläche zu sehen:
YouTube Google Voice Call Screening
Die Idee (mit der passenden Lösung) an sich ist ebenso praktisch wie unheimlich. Das Zusammenlaufen sämtlicher Kommunikation eines Menschen in einem Punkt macht diesen leichter angreifbar als bei der verteilten Nutzung. Allerdings bietet die Verknüpfung auch immense Vorteile im Umgang mit der Telefonie, allein das komfortable Routung und die Voicemail-/-Transkriptions-Funktionalität für jedermann stellt einen beeindruckenden Schritt nach vorn für die Telekommunikation dar.
Wenn Google Voice ein Erfolg wird, dann wird Google vermutlich keine Probleme haben den Dienst ensprechend für die Verbreitung von Werbenachrichten zu nutzen. Bedenkt man noch die Rolle von Google beim neuen Handy-Betriebssytem Android und die Bestrebungen die Menschen zur Nutzung von Google Talk zu bewegen, dann wird Stück für Stück klarer wohin die Reise geht und wo der ganz große Kuchen vermutet wird in den nächsten Jahren.
Verfügbarkeit und Preis von Google Voice
Noch ist Google Voice nicht frei verfügbar (nur bestehende GrandCentral-Kunden können es bereits nutzen), es soll nach Google-Angaben noch ein paar Wochen dauern bis der Dienst für jedermann in den USA zur Vergügung steht. Die Nutzung wird überraschenderweise kostenlos sein.
