T-Mobile: Rechnung, aber kein iPhone

von Daniel am 24.07.2008

Das Vorgehen von T-Mobile in Punkto iPhone 3G hat in den letzten Tagen für erheblichen Ärger in diversen Internetforen gesorgt. Die Kunden sind empört darüber, dass ihre Kosten aus dem Vertrag bereits zu laufen beginnen, obwohl sie noch gar kein iPhone bekommen haben.

Gutschrift für wartende iPhone Kunden

T-Mobile beginnt nämlich nach Kundenberichten unmittelbar nach der Zusendung der SIM-Karte mit der Abrechnung, während das iPhone weiterhin nicht lieferbar ist. Der Mobilfunkkonzern hat aber offenbar gegengesteuert und bietet laut Medienberichten Gutschriften an. Die Gutschrift ist einmal und staffelt sich je nach abgeschlossenem Tarif (S = 30 Euro, M = 40 Euro, L = 50 Euro, XL = 60 Euro)

Kommentar: Solche Erlebnisse kannte man bisher nur von drittklassigen Re-Resellern. Wenn das iPhone in 3 Wochen immer noch nicht lieferbar ist, wird T-Mobile wohl nochmal nachbessern müssen. Schließlich können die Kunden die Leistungen nicht nutzen.